Online, People Learn Best from Virtual ‘Helpers’ That Resemble Them

http://chronicle.com/blogs/wiredcampus/online-people-learn-best-from-virtual-helpers-that-resemble-them/30151

온라인 교육에서 가상 도우미(virtual helpters)의 용모와 커뮤니케이션이 얼마나 중요한지 밝힌 연구 소개.